Veel gestelde vragen
In welke valuta worden de prijzen op de website weergegeven?
Alle prijzen zijn in Euro, tenzij anders weergegeven.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt het verzonden?
Houd rekening met een productietijd van 4 tot 7 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen, feestdagen uitgezonderd.
Ik heb een verzoek voor een ontwerp, of ik heb een eigen ontwerp dat ik graag op een shirt wil laten drukken. Kan dat?
Jazeker! Heb je een speciaal verzoek? Stuur daarover een email naar info@shirtalert.nl. We nemen dan contact met je op om te bespreken wat de mogelijkheden zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
De standaard verzendkosten bedragen € 4,95 (bezorging binnen Nederland en België). Bij bestellingen met een totaalbedrag van € 70,00 of meer is de verzending gratis.
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Kan het worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is en ook als een verkeerd product is geleverd. Wij geven je 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren voor een volledige terugbetaling. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening (tenzij een beschadigd of het verkeerde product is bezorgd). Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij je, na goedkeuring van het product, het volledige bedrag van je oorspronkelijke aankoop (exclusief verzendkosten) terug. Vermeld op alle geretourneerde pakketten een naam en bestelnummer.
Als je pakket nog niet geleverd is, dien je te wachten tot het bezorgd wordt, voordat je het kunt retourneren en in aanmerking komt voor restitutie van het aankoopbedrag.
Let op! Bovenstaande geldt niet voor "custom" producten. Producten die gepersonaliseerd zijn, of op welke andere wijze dan ook zijn gemaakt op basis van persoonlijke wensen of input van de klant, kunnen niet geretourneerd worden (tenzij verkeerd of beschadigd geleverd). Denk bijv. aan het Spotify Code T-shirt, of het Plaatsnaambord T-shirt. Controleer voor de definitieve bestelling dan ook of alle ingevoerde gegevens juist zijn (check bijv. de maattabel).
Raadpleeg voor meer informatie onze voorwaarden voor Retourneren en Terugbetalingen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren. U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een volledige terugbetaling te ontvangen.
Ik heb een vraag die nog niet beantwoord is. Kunnen jullie mij daarbij helpen?
Absoluut! Stuur ons in dat geval een e-mail naar info@shirtalert.nl.